نرم افزار اتوماسیون اداری

۱.مدیریت ارتباط با مشتری
برای برآورده ساختن اهداف مدیریت بر ارتباط با مشتریان به تناسب نیاز و همچنین میزان دسترسی به امکانات، از ابزارهای مختلفی استفاده می گردد. به عنوان مثال در برخی از سطوح تجارت، این کار با ورود دستی اطلاعات مربوط به مشتریان در دفاتر انجام می گردد. تمام اهداف این گونه بنگاه های تجاری با روشهای ساده قابل دستیابی اند. با افزایش میزان رقابت در جذب مشتری و رشد بنگاه های تجاری در این زمینه، نیاز به افزایش توانایی ابزارهای مدیریت بر ارتباط با مشتریان نیز شدت می گیرد. بنابراین انتخاب روش مدیریت کردن بر مشتریان از میان روشهای سنتی تا بکارگیری قوی ترین نرم افزارهای CRM بستگی به میزان نیاز بنگاه تجاری در این زمینه دارد.

ویژگی ها:

قابلیت ثبت مشتری به عنوان کاربر، نماینده ، شرکای تجاری و سایر موارد
قابلیت ثبت مشتری با فیلدهای مشخصات حقیقی یا حقوقی ، نام و نام خانوادگی ، تاریخ ثبت ، چگونگی آشنایی آنها با شرکت… ،
قابلیت ویرایش مشخصات مشتری
2.مدیریت ارتباط با کارمند
قابلیت تعریف کارمندان در بخش های اداری مختلف با ذکر مسئولیت آنها
قابلیت آپلود مشخصات و مدارک کارمندان بخش های مختلف
قابلیت تعریف زمان کاری ) ساعت ورود و خروج ( برای پرسنل ، تعریف حقوق ماهانه ، میزان مرخصی مجاز در ماه ، میزان زمان مجاز مرخصی روزانه، تعلق اضافه کاری به کارمند صورت گیرد یا خیر ، کسر دستمزد به ازای هر ساعت کم کاری و…
در صورت تمایل تخصیص فرصت جبران کم کاری تاخیر برای کارمند
قابلیت تعریف مدیر برای هر بخش به صورت مجزا با تخصیص سطح دسترسی به کارمندان زیر مجموعه خود
قابلیت تخصیص سطح دسترسی به کارمندان
اختصاصی بودن کارتابل هر کارمند و عدم دسترسی سایر کارمندان به کارتابل همکاران خود
امکان دسترسی مدیریت به کارتابل تمامی مدیران بخش ها و کارمندان زیر مجموعه آنها و مشاهده و بررسی لحظه به لحظه عملکرد آنها
اعلام تعداد نامه های خوانده نشده به صورت اتوماتیک
امکان دسترسی کارمندان به تمامی وظایف محوله از طریق کارتابل
امکان ارجاع اتوماتیک امور به سایر کارمندان در صورت اتمام مرحله یا عدم انجام آن توسط یک کارمند
امکان ارجاع امور سازمان به همکاران
3.مدیریت مالی
امکان تعریف چندین انبار، گروه کالا و کالا
امکان تعریف مشخصات منحصر به فرد مربوط به هر کالا به صورت جداگانه )رنگ، میزان، گارانتی و …(
امکان صدور پیش فاکتور و فاکتور خرید به صورت رسمی و یا غیر رسمی توسط کارمندان بخش های مختلف امکان صدور پیش فاکتور و فاکتور فروش به صورت رسمی و یا غیر رسمی توسط کارمندان بخش های مختلف امکان تبدیل پیش فاکتور به فاکتور اصلی

امکان تبدیل فاکتور غیر رسمی به فاکتور رسمی
امکان ارجاع پیش فاکتور و فاکتور به مسئول یا مسئولین مربوطه برای تایید
امکان ارسال پیش فاکتور و فاکتور صادر شده به ایمیل یا فکس مشتری ازطریق نرم افزار
امکان چاپ پیش فاکتور و فاکتور و تبدیل آن به pdf و یا فرمت های دیگر
قابلیت جستجوی ساده و سریع پیش فاکتور و فاکتور بر اساس نام مشتری
قابلیت جایگذاری اطلاعات مشتریانی که در بخش مشتری ثبت شده اند در بخش فاکتورها
اختصاص پیش فاکتور و فاکتور به مشتری به تفکیک حقیقی یا حقوقی بودن
گزارشگیری آسان از پیش فاکتور و فاکتورهای صادر شده با ذکر قیمت
4.مدیریت قرارداد
قاب